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Teléfonos: (+51) 901 232 207 — 910 340 032
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Descripción de productos: Las descripciones, especificaciones e imágenes del catálogo son de carácter referencial. Los colores, acabados y medidas pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico debido a la naturaleza de la fotografía y la calibración de pantallas.
Precios: Todos los precios están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV 18%), salvo indicación expresa en contrario. Waly Equipamiento & Accesorios se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio vigente al momento de la confirmación del pedido será el definitivo aplicable a la transacción.
Disponibilidad de stock: La disponibilidad de los productos está sujeta a variación. En caso de no contar con el producto solicitado al momento de procesar el pedido, el cliente será notificado a la brevedad para coordinar una alternativa, plazo de espera o devolución del importe pagado.
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
La generación de un código de pedido no implica reserva definitiva del producto hasta que se concrete el pago o acuerdo correspondiente. Waly Equipamiento & Accesorios podrá rechazar o anular un pedido ante circunstancias excepcionales como error de precio, stock agotado o datos de contacto incorrectos, notificando al cliente en el menor tiempo posible.
Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago, coordinados directamente con nuestro equipo:
Las transacciones son procesadas de forma directa entre el cliente y la empresa. En caso de pago mediante transferencia, el comprobante deberá ser enviado como confirmación del pago. Waly Equipamiento & Accesorios emitirá el comprobante de pago (boleta o factura) conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
Realizamos envíos a nivel nacional. Los plazos y costos varían según ubicación, peso y dimensiones del producto:
Una vez entregado el producto al transportista designado, Waly Equipamiento & Accesorios no asume responsabilidad por demoras atribuibles al servicio de courier. Se recomienda al cliente verificar el estado del embalaje al momento de la recepción y dejar constancia en caso de daños visibles.
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía del fabricante, cuya vigencia y condiciones se especifican en cada producto. Conforme al artículo 97° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el consumidor tiene derecho a exigir reparación, reposición, devolución del precio o reducción del mismo cuando el producto presente defectos o no resulte idóneo para el fin adquirido.
La garantía no cubre:
El cliente tiene hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto se encuentre en las condiciones originales: sin uso, sin daños, con embalaje original y accesorios completos.
Procedimiento: La solicitud debe realizarse a través de ventas@walyequipamiento.com o al (+51) 901 232 207 — 910 340 032, indicando el código de pedido, el motivo y evidencia fotográfica o en video del estado del producto.
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